11月，“2019 创响中国郑州站•智慧城市大会—智能创新，智享未来”顺利举行，小源科技肖冀邯先生应邀参会并发表演讲！

“创响中国”是由国家发改委和中国科协发起主办，由各省市人民政府、发改委承办的聚焦创新创业领域的全国性品牌。本次郑州站大会围绕智慧城市运营和数字化转型等热点话题，贴合城市发展趋势，聚焦智慧理念创新、智慧技术应用、智慧数据安全等论题，传播智慧城市建设最新方向，推广智慧城市最新技术，展示智慧城市建设风采。

智慧城市的前世今生

肖冀邯先生作为“IT老兵”，亲身参与经历智慧城市的建设发展，本次带大家从IT角度来看看智慧城市。

2009年，IBM提出智慧地球，这是智慧城市的起点。当时提出的是软硬件一体化解决方案，这其实是在IT基础建设过程中需要软硬件整合才出现智慧地球概念。

2012年，我国智慧城市的发展建立在信息化和数字化建设基础上，“云移大物智” IT基础设施全面升级。平安城市、智慧交通、智能摄像......从数字中国推出后，开始有了数字建设，其最大的变化是一切上云，cloud无处不在。

自住建部2012年底首批国家智慧城市试点项目以来，智慧城市试点截至2016年底已接近600个建设…智慧城市在政府引领中迅速发展，智慧应用层出不穷。但这过程中，智慧城市带来的便民感并不明显，反而不如桥梁、高速等物理基础设施建设。

人，是智慧城市生态的核心，但智慧城市与群众的触达非常有限，可以说是只停留在系统性建设阶段，还不是系统性的、以人为本的运营。孤岛效应、缺失有效商业模式、重建设轻运营，这就是快速发展的智慧城市所面临的现状。

2019年，“兴业、惠民、优政”成为新型智慧城市的发展愿景，这是智慧城市价值判断的三个维度。

连接智慧城市与人，如何破局？

互联网进入下半场，消费互联网正在向产业互联网转变，获取信息内容在向提供服务为主转变，流量为主正在向以人为本转变。

“产业互联网”这个词来自马化腾的一次报告。为什么连腾讯这种典型的to C企业都在发展to B？因为互联网在发生重大变化。

第一批互联网企业是搜索引擎，因为当时获取信息是群众的第一诉求。后来用户的需求变成信息归类整合，于是出现携程等聚合式平台。移动互联网时代，智能手机终端突破15亿，流量却普遍集中在几个APP上，大多企业虽然产品内容扎实，但APP的流量严重缺乏。甚至现在，产业变化、信息过载，用户选择服务困难，企业服务需主动寻找人。同时，流量失衡，线上获客成本水涨船高。

如今企业和人连接的主要方式是APP、公众号、广告渠道、呼叫中心、短信等。APP内容、服务丰富，但需要用户主动下载，连接困难；公众号基于社交生态，需要用户主动关注，B2C连接频次受到限制；其他传统渠道触达效率更低。

手机几乎人手一部，如何以移动终端为核心，基于原生系统来建立连接机制？如何实现服务找人？如何避免流量干扰？

关键是要以人为本、以消费者为中心设计流程。从信息的获取到服务的主动提供，这中间需要大量技术积累。如今，智能手机原生系统能力发生巨大改变，移动终端上的消息服务（基于手机号码这个商业ID、无需用户关注下载），也实现了智能化升级。

小源科技研发并推出智慧短信，通过人工智能语义解析技术，开启生活和业务服务场景化新模式。场景消息，每一个消息带有服务，让移动终端能够实现服务找人。

以人为本、场景连接、服务主动推送，这是构建智慧城市必备的三要素。

市民城市生活场景的智慧化连接是未来城市的趋势，智慧短信能够为城市与市民在生活各方面的连接，提供精准触达、安全高效的便捷服务，实现服务找市民。

兴业最重要的是，让企业被市场认可、能直接连接市民。因此，在兴业方面，我们能够构建企业产品服务场景，对接市民需求。

如今政务服务逐渐信息化，但官方发声因传统媒体的衰落而受阻，导致难以直接触达市民。因此，在优政方面，智慧短信能成为官方发声渠道，并收集反馈，同时让优政成果无损输出。

以人为本是智慧城市发展的重要原则。因此，在惠民方面，智慧短信能基于手机原生系统，无需复杂流程即可完成服务主动触达，为市民提供近场景服务。

智能场景消息打通了智慧城市最后一公里，有力驱动新旧动能转换和产业升级。

小源科技整合40+国内外主流手机厂商，开展基于手机底层的深度合作，建立了10亿级的终端覆盖生态，创造了一个具有巨大价值的流量入口。

基于短信通道，通过消息内容及通道混合编码校对、平台备案验证、菜单按钮系统内置、链接预读等多种手段，助力企业短信实名制，也有效提高了手机的安全性能，让诈骗份子无机可乘，提高通信安全。

如今，智慧短信已经在多领域、多行业得到广泛应用。

智能旅游，提供市场化手段管理市场的工具。

比如根据用户位置信息，为入境游客推送旅游欢迎消息及当地旅游服务企业链接，带动经济全面发展。由政府根据景点人数、检查、投诉等情况，制定推送标准及机制，如：对人数预警景点推送分流信息，对不达标企业减少或限制推送，使用市场化手段对企业进行引导或管理。还可进一步强化旅游投诉渠道，降低投诉升级概率。

智能政务，打造在线化、移动化、高参与度的电子政务服务。

比如政府无需对系统进行改造，即可打通政务办理流程，前置事项后自动推送下一个事项的办理应用，实现环环相扣的指引，实现大部分办理事项的在线化、移动化及电子参与度。可降低企业运营成本、促进企业发展，提升当地经济活力。同时，能够显著提升EGDI（中国电子政务发展水平评估指标体系）中在线服务、电子参与、移动政务三项得分。

智能应急，加强防灾减灾效果。

利用位置、画像等大数据信息，智能区分受众群体，并按照需求及特点推送防灾减灾、应急处突、警情通报、犯罪防范、案情通报、预案演练、普法教育等应用服务，实现千人千面的服务，提升政府反应速度、市民安全感，乃至降低城市犯罪率。

智能社保，实现离退休人员社保一键远程验证。

部分离退休人员由于行动不便或跟随儿女异地居住等情况，导致每年的社保年审非常不便。智联城市应用链接社保局各类服务，到需年审时通过推送智能消息，实现一键远程验证，切实为离退休人员提供极大方便。

智能民生，提升民生服务的便利并实现流量共享。

将多种类型的民生服务进行整合，如自来水、电力、煤气、救济、扶困、婚姻、菜篮子工程、食品安全等，在为市民提供某一类民生服务之外，融合其他应用，在为市民提供更便利服务的同时，也可促进民生事业企业收入，拉动经济发展。

智能交通，让城市出行更便利更顺畅。

通过智联城市连结市民与相关城市交通服务，并智能判断市民需求主动按需推送，如：交通指挥、交通拥堵疏导、停车场无感付费、违章处理、机票预订、火车票预订、船票预订、公交查询、呼叫出租车、顺风车匹配、路况通报、绕行提示、物流配送、快递取件等服务。

智能金融，提升政府金融服务的便利性。

根据企业或个人经营状况、规模、前景、信用等大数据，智能判断其金融需求，从而提供个性化的金融服务，如：信用贷款、抵押贷款、融资、保险、IPO、担保、资管、基金、经纪等各类服务。帮助企业快速成长，帮助个人解决财务问题，从而提升当地经济活力。

小源科技积极参与共建智慧城市，助力城产数字型转型。未来可为数亿级的中国城市消费者，提供智慧化的生活和场景化服务，帮助到政府、企事业单位和大中型企业进行数字化转型，更多地服务民众，实现降本增效，推动智慧城市发展，企业智能化、高效发展！