基于各大平台的电商企业，过去通过平台内流量就可以满足销售。但是随着平台内流量费用提高，电商店铺（网店）企业引流获客越来越难、成本越来高。除平台广告或搜索渠道外，如何实现与用户的触达，是目前电商企业最需要解决的问题。

      基于线上流量越来越贵的现状，电商企业通过各种手段寻找除站内流量外的其他引流方式，如社群电商、KOL营销、移动电商、增加各种线上分销渠道，但每一种方式都是新增成本，对于电商企业来说，都是增加企业负担。另外，如何对已经购买的客户进行二次销售，如何唤醒用户实现二次转化？大促前夕，如何能实现有效促销通知和会员复购，也是电商企业的普遍需求。

智慧短信为何可以解决电商企业普遍痛点？

1.电商企业普遍痛点

      移动互联网时代下半场，用户对手机的依赖不断提高，移动电商的普及，也导致传统电商购物习惯改变，用户不再集中在某一平台或垂直渠道进行商品购买，搜索排名、钻展、直通车、淘宝客的费用与佣金不断提高，很多电商企业在促销时几乎是赔钱赚吆喝。

      如何获取更多流量，获取流量的来源、费用、ROI转化，如何实现老客户唤醒与新客户拉新，等等，是每一个电商店铺运营需要考虑的问题。

2.短信是电商企业触达用户的重要方式

      电商企业的用户数量巨大，短信作为通信渠道，用户在电商平台上购买产品，一定会留下真实、常用的手机号码进行收货，这样短信就有了得天独厚的优势。利用手机短信进行触达，大部分电商企业都会使用CRM、ERP等工具对用户进行分析，包括购买过什么产品、购买频率，分析后进行精准定向的短信营销。

      在各种电商大促中，多数电商企业都会启动短信营销，对目标客户、老客户进行活动推广，实现转化。因此，电商企业短信的数量近年来迅速增长，也越来越被各电商企业的重视。但传统短信劣势在于：

(1) 传统营销短信打开率低，止于通知

(2) 日常通知短信发送量巨大，成为企业的成本中心

(3) 互动体验差、内容单一，无法引流、营销效果差

3.智慧短信，提升电商企业业务转化能力

      传统的短信群发备受广大电商企业的重视，但是为何大家对短信群发这个渠道并不是十分认可，也未成为目前大家主要抢占的流量池？

      传统短信虽然可以直接触达用户，但1069xxxxx短信不具有分辨性，客户打开率低；短信中直接带链接会被屏蔽，导致短信发送失败率的提高，产生无效成本；营销短信利用文字描述，无法对用户产生有效促动，转化率低；通知短信、好评短信是固定成本，无法进行营销，短信利用率低，造成大量短信成本浪费。

      基于以上情况，小源科技充分发掘短信的商业价值，将传统短信升级改造为智慧短信，其主动触达、精准场景服务、实现业务转化、保障数据安全的能力，可以解决传统短信体验、交互、营销等方面的难题。

      智慧短信通过强大的人工智能语义解析技术，能够自动识别并分析用户收到的企业短信，根据企业需求进行场景化服务匹配，再以卡片的形式呈现给用户。智慧短信信可为各大行业提供高效的解决方案，帮助企业提升业务转化、激活沉睡客户、促进业务复用和精准高效获客能力。

电商行业案例详解，看智慧短信如何引流？

（科沃斯机器人--智慧短信案例）

（来伊份--智慧短信案例）

1.短信品宣，增加企业品牌曝光与打开率

      短信品宣能够使用户收到的企业短信显示企业品牌简称与企业品牌LOGO ，增加品牌曝光，能明确短信发送方，提升企业辨识度与可信度，提高用户认可度。有需求或曾购买过的用户在看到短信后，会查看短信内容，提高短信的打开率。

2.短信公众号，改变短信引流方式

      短信公众号是一款可根据企业业务需求深度定制的智慧短信产品，二级菜单基本可以满足电商企业业务转化需求，包括：物流通知短信→物流查询，营销短信→热销产品、店铺上新、最新折扣等，好评通知短信→直接到达店铺进行好评，活动通知短信→直接进入店铺活动落地页，售后短信→直接拨打客服电话或售后咨询等。不仅可以在短信中实现电商企业的店铺引流、业务转化、服务交互等功能，还能更好的实现唤醒、引流、拉新、促活、大促宣传等需求。