近期股市交易活跃,此时市场对未来的预期乐观、信心增强。据中国新经济研究院对90后群体的调研显示,8成90后都有理财习惯,偏向选择购买基金、债券等相对稳健的理财产品,90后的投资意愿更为强烈,选择配资的可能性也更高,这正是基金公司用户增长的好时机。
从市场大环境来看,基金公司数量持续增多,人口红利消失,基金公司之间的竞争更加激烈。对于基金公司而言,要想获得较多的新用户,目光应该对准90后,通过4G/5G消息做大量营销推广,吸引90后转化为自家用户,从而获客拉新。
90后投资小白,也是理财潜力股
像60后-80后等股市老用户,基本已经形成相对稳定的选择偏好,拉新太难。而90后不一样,他们才刚进入或准备进入理财市场,转化留存的潜力无限。
他们刚毕业几年,终于有了一些积蓄,产生了理财需求,但大多不会像老一辈一样存定期。他们习惯接受线上化服务,万物皆可网购,线下交易能免则免,要求他们坐在网点听销售推销的可行性太低。他们没有理财经验,在投资方面属于入门小白,需要更多的指引与教学。他们一直是场外新用户,甚至没见过牛市,但未来数十年都有着稳定的理财需求。
90后浪没开过户、没下过APP,基金公司如何触达?掌握主动权是关键,除此之外,还需要快速触达、抢占先机,再加以专业投资知识引导,培养使用习惯和忠诚度。
争抢90后法则:快、狠、准
现有的线下渠道开户拓展慢、规模化成本高,线上渠道中,APP只能服务老用户、分发安装成本极高,公众号关注率低且过于被动,只有短信可以主动、快速、精准触达用户。
传统短信功能属性单一,只能发送文本,无法提供延伸服务,因此有些基金公司通过升级4G消息(智慧短信)来解决问题。4G消能在短信中展示企业logo及名称、增设公众号菜单与情景卡片,同样一条短信的成本,却承载了更加丰富的内容和功能,品牌识别度、打开率大幅提升,短信变成服务及引流入口,能够助力企业更及时更准确触达、引流获客,形成用户复购闭环。最重要的是,4G消息拓展新用户的效率更高,比同行抢先一步占领90后、快速覆盖市场。
据悉,智慧短信创始者小源科技已掌握10万+业务服务场景,合作企业3万多家,具备充足的消息运营经验。因此,基金公司可汲取小源的4G消息运营经验,后续再过渡升级到5G消息。
5G消息是4G消息的升级版本,具备富媒体消息和Chatbot交互服务功能,在三大运营商、各终端厂商和小源科技等一众消息服务商的建设下,能基本实现各企业现有APP的部分功能,是消息服务的集成性平台。
比如基金行业,5G消息将能实现看涨跌、选基金、查收益、买入卖出等大部分基金服务。针对主动向用户发送最新行情资讯这个场景举例,基金公司可在5G消息中加上悬浮按钮或菜单,引导了解公司热推产品,机器人客服交流吸引转化,从而完成从通知到引流开户的全过程。5G消息的未来有无限可能,这只是其中的一个场景服务解决方案而已。
后浪在奔涌,90后、00后......一代又一代,不断拉新才是基金公司保持用户增长的关键,智慧消息(4G/5G消息)将帮助基金公司抓住新生力量。